サービスが無形で見えないものなので、
どんな支援をしていくのかを文書化して伝わりやすく、
そして、期待ギャップがないようにしていこうと考えています。
どんなサービスを提供すると、
結果としてどのようなメリットがあるのかを伝え、
納得して契約してもらえるようにしていきたいと思います。
財務や会計のサポートなどは他の人が行うサービスとの違いも伝わりにくいので、
お客さんの悩みを解決できるというところにフォーカスして話をしていきたいと思います。
今年もまだまだ新規顧客の獲得を頑張らないとです。
どうしたら相手に伝わるのか、
紹介をもらいやすくなるのかを考えながら行動していきたいと思います。