起業支援に強い公認会計士の安川です。
売上アップを考えた時に
取るべき戦略は、
①顧客を増やすのか
②客単価を上げるのか
③購入頻度(リピート率)を上げるのか
この3つにのなります。
あなたの会社では、
上記の3つの指標は管理していますか?
そもそも、
客単価を計算できない
顧客数もわからない
リピート率もわからない
という状況になっている中小企業は、
とても多いです。
客観的な指標がないのに、
感覚だけで戦略を立てるのは危険です。
感覚が実体とあっていればいいですが、
間違っていればいい結果が出るかわかりません。
試しに感覚と実際の数値の確認です。
ディズニーランドの客単価と、
地域別の来園者の割合を考えてみて下さい。
客単価
関東
中部・甲信越
近畿
東北
その他
海外
答えはこちら
http://www.olc.co.jp/ja/tdr/guest/profile.html
自分の感覚値と客観的な数字は整合していたでしょうか?
友達にもクイズを出してみて、
その人の答えも聞いてみるといいと思います。
人によって感覚は違うことがわかると思います。
つまり、しっかりと客観的な数字を把握していないと、
組織やチームで話をする際に全ての人が感覚で意見をのべ、議論が進みません。
まずはしっかりと売上の管理から始めましょう!